Tourisme Sutton

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Tourisme Sutton

La Corporation de développement économique de Sutton aide à la promotion de ses entreprises membres et gère la destination touristique de Sutton. À cette fin, la CDES gérait le site InfoSutton.com depuis 2005.

Défis

Les intervenants touristiques membres de la CDES ne se reconnaissaient pas dans le site InfoSutton.com : il contenait des informations non pertinentes pour les touristes, ses couleurs ne représentaient pas la destination. Le nom du site portait à confusion avec le bulletin municipal de la Ville de Sutton. Le contenu du site était principalement géré à l’externe et contenait des fonctionnalités non désirées. Les visiteurs se décourageaient et ne trouvaient pas l’information qu’ils cherchaient.

Solutions

Analyse des meilleures pratiques pour le tourisme de destination. Création d’un site et d’une nouvelle image de marque pour la promotion du tourisme de la destination Sutton : Tourisme Sutton. Refonte de l’ergonomie et de la charte de couleur. Simplification des contenus regroupés par saison. Ajouter des appels à l’action clairs. Ajout de visuels plus actuels et plus engageants. Attention au référencement naturel. Introduction du hashtag Instagram #monsutton. Formation du personnel.

Résultats

Nous notons une augmentation naturelle de 40 % de l’achalandage du site. Selon les statistiques, les visiteurs trouvent l’information plus facilement et plus rapidement et il reste plus longtemps sur le site. Le contenu est plus pertinent pour le visiteur. Le personnel est en mesure de gérer le contenu. Les membres utilisent le fil Instagram pour promouvoir la destination et leurs attraits – plus de 25 nouvelles images par mois. Nous notons une augmentation de l’intérêt pour la CDES.

Réalisé en collaboration avec Marie Bilodeau


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